签收包裹注意事项

在付款出货前，请务必确认收件人资料是否准确无误！这一步将确保您的订单准确送达。

需要特别注意的是，并非所有快递员在送货时都会与收件人联系，尤其是当包裹被送至公寓楼或办公大厦并放置在门卫室或信箱房时。在这种情况下，存在被他人盗取或拿错包裹的风险。

若您特别要求或同意让快递员将包裹放置在门卫室或信箱房，请务必自行承担风险。需要强调的是，马来西亚所有快递公司对于公寓楼/办公大厦内遗失的包裹都无法提供任何赔偿。

消费者有责任每天追踪包裹的配送过程，以确保包裹安全送达

签收前，请注意货物数量是否正确，也请务必检查包裹是否有破损/被拆开/重新包装的痕迹。

如果发现上述问题，签收前都可要求快递员需当面验货，并在签收单上注明问题详情再进行签收，立即提供包裹受损&稱重&签收底单照片给客服进行反馈。若上述無法提供，恕不受理。

收到包裹后先别急于拆开，请先称重确认重量正确。

另外，拆包前建议先打印或列下货物列表。并且根据列表，边拆边核对包裹单号。

如果发现少件，请先检查是否有遗漏在包裹角落，或与其它货物缠绕在一起。

如果仔细检查后确认没收到，请立即向客服反应，并且提供相关凭证（所有收到的包裹面单照片，重量照片，签收底单，以及外包装照片）。

凭证为核实环节需要，如无法提供，我司将无法对此进一步核实，请知悉！

如果您的包裹由他人所代签，请将以上事项告知代签收。

包裹在签收后如有任何问题，请在24小时内反馈客服，逾期将不受理！