2020-01-25
| 序号 | 理赔场景及条件 | 具体赔偿标准 | 最高上限 |
|---|---|---|---|
| 1️⃣ | 符合常规理赔标准的普通运送丢失包裹 |
货值 或 运费3倍
(取低者计算)
|
600RMB |
| 2️⃣ | 高货值电子数码/贵重物品投保 | 赔偿100%货值 (保费为4%,运费不退) |
保额全赔 |
| 违规/场景 | 核心描述及免责细则 | 处理标准 |
|---|---|---|
| 敏感物瞒报 | 敏感货物（如液体、电池、粉末等）充当普货寄送，导致海关没收、丢件或少货 | 零赔偿/客担责 |
| 普通易碎品 | 玻璃、陶瓷、灯具类易碎产品发生破损。建议加打木架，可 联系客服 确认费用 | 破损不赔 |
| 仓储超期 | 货物在集运仓库内滞留存放，超过 **90天** 最高保管期限未提交发货领取的包裹 | 无条件销毁 |
高价值产品（手机、手表、电脑、平板电视等）强烈建议购买专属保价服务，未买保险的贵重物品若丢失将不予全额赔付。
申诉提交时间死线为签收后 48 小时以内，超出此时限我司将不承担 any 信息追溯 and 赔偿清算责任。
违禁品/仿牌货、烟酒茶、纯液体等因违反国际航空 and 海关监管强行寄送造成的扣关和毁损，责任由客户独立承担。
货物外包装完好、内部商品发生工艺折断或功能性损坏，不属于集运承运赔偿范畴，如需深度保障请选用原厂强化气泡加固服务。
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